8. Política de Frete

O frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP de destino e no peso do produto. Os valores e prazos são estimados pelos Correios ou pela transportadora parceira escolhida no momento do pedido.

Para produtos de pronta entrega, o pedido é despachado em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para produtos sob encomenda, o envio ocorre após a finalização da produção, que tem prazo a partir de 20 dias úteis, conforme informado na descrição de cada produto.

O prazo de entrega informado pela transportadora ou pelos Correios começa a contar a partir da data de postagem do pedido, e não da data da compra. Após o despacho, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra.

A Shop Crochet não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios, transportadoras, greves, feriados ou fatores externos fora do nosso controle. Em caso de extravio do pedido, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após a data prevista de entrega para que possamos abrir uma reclamação junto ao serviço de entrega.

No caso de endereço incorreto informado pelo cliente no momento da compra, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente. A Shop Crochet não realiza entrega presencial ou retirada no local.